¿Cómo conceptualiza la mercadotecnia relacional y su contribución para la creación de valor en las organizaciones?
¿En qué consiste la propuesta del autor y cómo podría adaptarla al caso de estudio?
Bibliografía
http://www.scielo.org.mx/pdf/regsoc/v30n71/1870-3925-regsoc-30-71-rys_2018_71_a392.pdf
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